Rédiger des courriers sensibles

La rédaction de courriers sensible engage l’organisme et ses représentants. Solliciter ou offrir une réponse recevable supposent l’intégration d’éléments symboliques et psychologiques essentiels. Le destinataire s’en trouve reconnu et gratifié. Il comprend alors mieux le sens de la demande ou de la réponse et les accepte avec plus de facilité.

Les techniques de rédaction de courriers sensibles répondent à une méthodologie précise qui implique nécessairement la prise en compte du destinataire, même si elle exprime la volonté du décideur.

Cette formation vous présente une approche technique et méthodologique ainsi que les outils de communication adaptés à cet enjeu.