Le Cabinet ARFOS garantit :

Une expertise

Tous nos intervenants, praticiens de terrain, offrent une expérience professionnelle opérationnelle et reconnue dans leur champ de compétence. Alliant expérience et formation didactique, les chefs de projet ainsi que les 150 consultants/experts couvrent un vaste champ d’intervention.
La complémentarité de nos compétences, la capitalisation et la mutualisation de nos expériences d’audit et de formation, alimentent le niveau de la qualité et l’expertise de nos interventions.

Une extériorité

Dégagés des enjeux internes et des contingences propres aux objets de nos interventions et refusant tout dogmatisme idéologique ou méthodologique, nous fondons notre démarche d’audit sur une approche libre et objective parce qu’un audit constitue avant tout un outil d’aide à la décision.
Conscients de nos responsabilités, nous garantissons une confidentialité absolue sur l’ensemble des éléments recueillis lors de nos missions.

Des méthodes

Afin de garantir la pertinence de nos préconisations et l’appropriation collective du processus de changement, nous intervenons dans une démarche participative. Nos outils méthodologiques rigoureux et structurants sont choisis en fonction des problématiques et des enjeux :

  • Enquête (logiciel de traitement et d’analyse statistique des données)
  • Enquête participante
  • Focus group
  • Diagnostic en marchant
  • Entretiens individuels et collectifs
  • PANOSTEP (outil original créé par ARFOS permettant d’élaborer des diagnostics partagés ou/et d’élaborer des actions collectives)

Nous offrons une totale transparence de nos méthodes et soumettons les étapes de nos interventions à la validation de nos prescripteurs, toujours dans le souci d’une approche partagée (comité de pilotage, comité technique…).
Le directeur de mission, choisi pour ses compétences, est l’interlocuteur unique du prescripteur. Il s’appuie sur un véritable travail d’équipe (mobilisation du réseau d’experts, méthodologie de résolution de problème, supervision, travail en binôme…) afin de soutenir l’efficience, la pertinence et l’objectivité de notre démarche.
Privilégiant une approche « sur mesure », nous intégrons systématiquement la culture, l’histoire et les orientations de nos prescripteurs. A chaque situation correspondent des enjeux et des solutions spécifiques et souvent non reproductibles. Ainsi, l’analyse et l’adaptation guident, en permanence, notre démarche.

Une opérationnalité

Nous nous engageons sur l’opérationnalité de nos préconisations qui sont élaborées sur les bases suivantes :

  • Pragmatisme
  • Prise en compte des enjeux stratégiques et politiques
  • Efficience
  • Ressources disponibles
  • Accompagnement humain du changement